Il Centro de Atención Primaria CAP Les Hortes de Poble-sec ha instalado un tótem multimedia Serie F, représentant une avancée significative dans la gestion des informations de santé et l’expérience des patients.
Il tótem interactivo Serie F se caracteriza por su arquitectura modular y configuración flexible, incorporando una pantalla táctil de alta resolución con tecnología capacitiva que permite una interacción fluida e intuitiva. La estructura de chapa de acero con acabado de diseño integra múltiples componentes: pantalla táctil multitoque, sistema de sonido estéreo, lector de tarjetas de banda magnética y chip para la identificación mediante la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI), e impresora térmica de tickets para la emisión de comprobantes de cita.
La instalación del dispositivo en el área de recepción del CAP permite centralizar varios procesos administrativos. Los pacientes pueden consultar información sobre servicios sanitarios, calendrier d'attention, especialidades disponibles y profesionales del equipo de atención primaria. El sistema integrado de gestión de turnos facilita la autogestión de citas previas, reduciendo significativamente los tiempos de espera en el mostrador administrativo y optimizando el flujo de pacientes en el centro.
Entre las ventajas principales destaca la accesibilidad 24/7 a información relevante, incluso fuera del horario de atención presencial. La interfaz intuitiva permite a usuarios de diferentes perfiles tecnológicos navegar fácilmente por los contenidos, desde recomendaciones de salud pública hasta protocolos de actuación ante urgencias. El módulo de identificación mediante lectura de la TSI agiliza los procesos de registro y verificación de datos, mejorando la precisión administrativa.
Desde el punto de vista operativo, el tótem Serie F reduce la carga de trabajo del personal administrativo al automatizar consultas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en atención personalizada para casos complejos. El sistema de gestión de contenidos permite actualizar información en tiempo real sobre campañas de vacunación, programas de prevención o modificaciones organizativas, garantizando que los usuarios accedan siempre a datos actualizados.
Ce implementación tecnológica en el CAP Les Hortes representa un modelo de modernización en atención primaria, combinando eficiencia operativa con mejora en la experiencia del usuario.
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