À l'ère numérique, La technologie est devenue un allié fondamental pour améliorer les soins aux citoyens et accélérer les procédures dans les administrations publiques. Il Conseil municipal de Montilla a fait un pas en avant à cet égard avec l'installation d'un totem multimédia Dans la zone des services sociaux, Un outil innovant qui facilite l'accès à l'information et la demande de demandes de manière autonome et efficace.

Qu'est-ce qu'un totem multimédia et à quoi sert-il?

Un totem multimédia est un appareil interactif, qui permet aux utilisateurs de consulter, Accédez aux informations pertinentes et procédures complètes sans attendre de longues lignes ou en fonction de l'attention du visage à face. Dans le contexte des services sociaux de Monttilla, Ce totem a été installé pour offrir aux citoyens un moyen rapide et simple de informer À propos de l'aide, demander des rendez-vous ou consulter l'état de vos fichiers.

Avantages et avantages pour les citoyens

La mise en œuvre de ce totem multimédia offre de multiples avantages pour les utilisateurs et le personnel de la mairie:

• Accès immédiat à l'information: Les citoyens peuvent consulter les horaires, Exigences d'aide, Documentation nécessaire et autres services sans attendre.

• Gestion de la nomination: Il est possible de demander ou de modifier les rendez-vous avec les travailleurs sociaux de manière autonome, ce qui réduit la congestion dans les soins face à face.

• Confidentialité et autonomie: Le totem vous permet d'effectuer des étapes discrètes, Pas besoin d'exposer publiquement la situation personnelle de l'utilisateur.

• Disponibilité: L'appareil est opérationnel pendant les heures d'ouverture du conseil municipal, faciliter l'accès même en période de forte demande.

Exemples pratiques d'utilisation

Imaginez qu'un voisin de Montilla a besoin d'informations sur l'aide de location. Au lieu d'attendre d'être traité dans la fenêtre, peut aborder le totem, Rechercher la section d'aide sociale, Consultez les exigences et téléchargez la documentation nécessaire. Un autre exemple: Une personne âgée qui a besoin de renouveler votre rendez-vous avec le travailleur social peut le faire dans quelques minutes, Suivre les instructions à l'écran, Sans compter sur des tiers.

Conseils utiles pour profiter du totem multimédia

• Suivez les instructions ON-Screen: Le système est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, Même pour les personnes ayant peu d'expérience numérique.

• Demandez de l'aide si vous en avez besoin: Si un doute se pose, Le personnel du conseil municipal est disponible pour guider et résoudre toute incidence.

• Vérifiez les données avant de confirmer: Pour éviter les erreurs d'efforts, Il est conseillé de vérifier les informations introduites avant de terminer toute procédure.

L'installation du totem multimédia dans la zone de services sociaux de la ville de Monttilla représente Une avance importante dans la modernisation de l'administration locale et de l'amélioration des soins aux citoyens. Grâce à cet outil, Les voisins peuvent accéder plus rapidement aux informations et aux services, Confortable et autonome, contribuant ainsi à une gestion plus efficace et étroite des besoins réels de la population. Certainement, Un engagement envers l'innovation et l'inclusion numérique au profit de tous.