El Hospital Universitari General de Catalunya, perteneciente al Grupo Quirónsalud, ha implementado un sistema innovador para la gestión de colas en sus instalaciones: el tótem multimedia serie P32. Esta solución tecnológica de última generación ha permitido optimizar los procesos de atención al paciente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general de los usuarios.

Beneficios del tótem multimedia serie P32:

• Reducción del tiempo de espera: Los pacientes pueden registrarse en el tótem de forma rápida y sencilla, obteniendo un ticket con su número de turno. Esto elimina la necesidad de hacer largas filas en los mostradores de atención al paciente, liberando tiempo para el personal y mejorando la fluidez del servicio.
• Mejora de la experiencia del paciente: El tótem multimedia ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, incluso para personas mayores o con poca experiencia tecnológica. Además, proporciona información útil sobre los tiempos de espera aproximados y las diferentes opciones de atención disponibles.
• Optimización de los recursos humanos: La automatización de la gestión de colas permite al personal del hospital dedicar más tiempo a la atención directa de los pacientes, mejorando la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
• Mayor eficiencia operativa: El tótem genera datos valiosos sobre los patrones de flujo de pacientes, lo que permite al hospital identificar áreas de mejora y optimizar los procesos de atención.

Implementación exitosa en el Hospital Universitari General de Catalunya:

La instalación del tótem multimedia serie P32 en el Hospital Universitari General de Catalunya ha sido un éxito rotundo. Los pacientes han acogido con entusiasmo la nueva tecnología, valorando la rapidez, la comodidad y la información que les proporciona. El personal del hospital también ha destacado los beneficios del sistema, especialmente en lo que respecta a la reducción del tiempo de espera y la mejora de la eficiencia operativa.

El tótem multimedia serie P32 es una herramienta valiosa para la gestión de colas en el ámbito sanitario. Su implementación en el Hospital Universitari General de Catalunya ha demostrado ser un éxito, mejorando la experiencia del paciente, optimizando los recursos humanos y aumentando la eficiencia operativa. Esta solución tecnológica representa un paso adelante en la búsqueda de una atención sanitaria más moderna, eficiente y centrada en el paciente.